デバイスキー

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• デバイスキーの再発行

  デバイスキーを誤ってリモートリポジトリーにプッシュするなどして、漏洩の恐れが出た際には、デバイスキーの再発行を申請することができます。その再発行の手順をこのナレッジでご紹介します。 全てのエージェントデバイスキーの再発行が必要でない場合は、一部のエージェントのデバイスキーを再発行することも可能です。 デバイスキーの再発行は開発チームで行います。お客様自身で再発行は行えません。 そのため、もし再発行が必要になった場合、技術サポートまでお問い合わせください。 ...

• データセンター変更時にオンプレミスポーラー関連で必要な設定

  データセンターを変更すると、アカウントのデバイスキーも変更されます。 これによりオンプレミスポーラーのコンフィグファイルに設定しているデバイスキーも更新する必要があります。 新規のデバイスキーは［管理］→［開発］→［デバイスキー］で表示されます。 次の手順を行って、新規データセンターアカウントにオンプレミスポーラーを関連付けてください。 オンプレミスポーラーのconfファイルにアクセスします。 Windows：C:\Program Files ...

• エージェントインストール後にサーバー監視が追加されない時のトラブルシューティング

  エージェントのインストールが正常に行われた後、サーバー監視に表示されない場合は次の項目を確認してください。 ・デバイスキーが正確か。 ・TLSバージョン1.2が有効化されているか。 ・監視対象のサーバー(Windows / Linux)とSite24x7サーバーが接続できるか。 ・ファイアウォールによって、ドメイン"plus.site24x7.com/.eu/.in/.cn/.net.au"がブロックされていないか。 ...

• Site24x7のオンプレミスポーラーを1つのカスタマーアカウントから他へ移動する方法

  Site24x7のMSPアカウントでは、各カスタマーアカウントでユニークなデバイスキーがあります。カスタマーアカウントの各オンプレミスポーラーはユニークなデバイスキーにマッピングされています。1度に1アカウントのみにマッピング可能です。すなわち、MSPレベルで追加できず、カスタマーレベルのみで関連付けできます。オンプレミスポーラーを1つのアカウントから別の新しいアカウントに移動するには、オンプレミスポーラーを移動したいアカウントのデバイスキーを用いる以下の手順をご参照ください。 Windows ...

• EC2インスタンスへLinuxエージェントをインストールする方法

  Amazon EC2でインスタンスを開始するとき、ユーザーデータをインスタンスにパスするオプションがあります。Amazon EC2に2種類のユーザーデータをパスできます：Shell script、cloud-init directives Linuxエージェント "InstallSite24x7LinuxAgent.sh"をダウンロードし、デバイスキーを追加してユーザーデータとしてパスし、インスタンス開始時にスクリプトを実行します。