Site24x7のMSPアカウントでは、各カスタマーアカウントでユニークなデバイスキーがあります。カスタマーアカウントの各オンプレミスポーラーはユニークなデバイスキーにマッピングされています。1度に1アカウントのみにマッピング可能です。すなわち、MSPレベルで追加できず、カスタマーレベルのみで関連付けできます。オンプレミスポーラーを1つのアカウントから別の新しいアカウントに移動するには、オンプレミスポーラーを移動したいアカウントのデバイスキーを用いる以下の手順をご参照ください。

Windows 32 & 64-bit オンプレミスポーラーについては次の手順に従ってください。

    1. Site24x7のオンプレミスポーラーのプロセスを停止します。
       services.msc に移動 -> サービス名 'SITE24X7_ONPREMISEMONITOR' を停止

    2. C:\Program Files (x86)\Site24x7OnPremisePoller\conf に移動し、

        次のキーがあるファイル 'install.txt' を編集します。[ ]のように値を変更します。

        -------------------
        S24X7KEY=[新しいsite24x7のデバイスキー]
        PROXY=[false/true - プロキシ有無に依存]
        PROXY_HOST=
        PROXY_PORT=
        PROXY_USER=
        PROXY_PASS=
        SERVERMONITOR=false
        --------------------
        PROXY=trueの場合、PROXY_HOST, PROXY_PORT, PROXY_USER(ユーザー名プロキシ認証), PROXY_PASS(パスワードプロキシ認証)に適切な値を入力します。       

     3. /conf/ フォルダー配下のファイル 'serveragent.config' を編集します。次の項目以外のすべてのキーを削除します。

         -----------------------

         MONAGENTID=SITE24X7

         AGENTUID=SITE24X7

         NETWORKID=UPDATEDSITE24X7

         CUSTOMERID=[新しいsite24x7のデバイスキー]

         -----------------------

      4. Site24x7 のオンプレミスポーラーのホームフォルダーにある '.eum' ファイルを削除します。 

          C:\Program Files (x86)\Site24x7OnPremisePoller\.eum

      5. Start the Site24x7のオンプレミスポーラーのプロセスを起動します。

Linux 32 & 64-bit オンプレミスポーラーについては次の手順に従ってください。