デバイスキーの再発行
デバイスキーを誤ってリモートリポジトリーにプッシュするなどして、漏洩の恐れが出た際には、デバイスキーの再発行を申請することができます。その再発行の手順をこのナレッジでご紹介します。
全てのエージェントデバイスキーの再発行が必要でない場合は、一部のエージェントのデバイスキーを再発行することも可能です。
デバイスキーの再発行は開発チームで行います。お客様自身で再発行は行えません。
そのため、もし再発行が必要になった場合、技術サポートまでお問い合わせください。
お問い合わせURL：https://www.site24x7.jp/contact-support.html（技術サポートを受けるには保守サポート契約をお願いしています）
また、デバイスキーの再発行には以下の要件が満たされている必要があります。
〇監視のアクティブ化
デバイスキーの再発行には、該当のサーバー監視のアクティブ化をする必要があります。監視のアクティブ化には次の手順を行ってください。
1. [管理]→[一括アクション]→[監視のアクティブ化]の順にクリック
2. フィルターをかけて該当の監視を表示
3.デバイスキーを再発行したい監視にチェックを入れ[アクティブ化]より一括アクティブ化
アクティブ化できる監視数はライセンスによって異なります。（Proプラン：40ベーシック監視）
上限以上のエージェントをアクティブ化したい場合はライセンスの追加購入をお願いしております。
〇監視エージェントのアップグレード
デバイスキーの再発行にはエージェントのバージョンが最新版までアップグレードされている必要があります。
エージェントのアップグレードはお客様側で行っていただくこともできますが、開発チーム側で行うこともできます。
開発チーム側で行う場合にはその旨を添えてお問い合わせください。
お客様側で行う場合、次の手順でエージェントをアップグレードさせることができます。
1. [管理]→[一括アクション]→[サービス監視エージェントをアップグレード]の順にクリック
2. フィルターをかけて該当の監視を表示
3.アップグレードする監視にチェックを入れ[アップグレード]より一括アップグレード
アクティブ化ならびにアップグレード完了後、開発チームでデバイスキーの再発行を行いますので、デバイスキー再発行に至った経緯を添えて、次のURLからお問い合わせください。
お問い合わせURL：https://www.site24x7.jp/contact-support.html（技術サポートを受けるには保守サポート契約をお願いしています）