Schritte zur Fehlerbehebung beim Starten des On-Premise-Pollers im Falle eines Systemneustarts/Absturzes
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um zu überprüfen, ob der On-Premise-Poller ausgeführt wird, oder um den On-Premise-Poller zu starten, falls das System aufgrund eines Stromausfalls o. ä. neu gestartet werden muss oder abstürzt.
Für Windows:
- Überprüfen Sie, ob der On-Premise-Poller-Dienst läuft - SITE24X7_ONPREMISEPOLLERMONITOR
- IWenn die Kommunikation immer noch nicht hergestellt ist, beenden Sie den Dienst und sehen Sie hier nach
HINWEIS:
Um den Dienst zu beenden, navigieren Sie zum Installationsverzeichnis des On-Premise-Pollers. (C:\Program Files (x86)\Site24x7OnPremisePoller). Führen Sie den Befehl "StopServer.bat -force" aus
oder
Gehen Sie zu "Start > Settings > Control Panel". Klicken Sie unter "Administrative Tools" auf "Services". Sie können auch über "Run" zu "services.msc" navigieren. Beenden Sie den Site24x7 On-Premise Poller-Dienst als Administrator. - Gehen Sie zu "services.msc" und starten Sie den Dienst "SITE24X7_ONPREMISEMONITOR", um den Site24x7-On-Premise-Poller-Prozess zu starten.
Wenn der On-Premise-Poller-Dienst jedoch bereits beendet ist, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zu "C:\Program Files (x86)\Site24x7OnPremisePoller" und löschen Sie die Datei "eum.lck"
- Benennen Sie den Ordner "logs" in "logs.old" und den Ordner "reports" in "reports.old" um (C:\Program Files (x86)\Site24x7OnPremisePoller)
- Starten Sie den On-Premise-Poller-Dienst
Starten Sie den On-Premise-Poller-Dienst
- Gehen Sie zu "installation directory/Site24x7OnPremisePoller"
- Überprüfen Sie, ob der On-Premise-Poller-Prozess läuft, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:
ps aux | grep StartServer - Wenn keine Kommunikation hergestellt wird, beenden Sie den Dienst mit dem folgenden Befehl:
sh StopServer.sh -force und sehen Sie dies an - Starten Sie den Prozess, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:
sh StartServer.sh &
Wenn der On-Premise-Poller-Prozess jedoch bereits gestoppt ist, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zu "installation directory/Site24x7OnPremisePoller" und löschen Sie die Datei "eum.lck"
- Benennen Sie den Ordner "logs" in "logs.old" und den Ordner "reports" in "reports.old" um (installation directory/Site24x7OnPremisePoller)
- Starten Sie den On-Premise-Poller-Prozess
sh StartServer.sh &
Related Articles
Fehlerbehebungsschritte für On-Premise-Poller
Voraussetzungen und grundlegende Details: Voraussetzungen für die Installation von On-Premise-Poller Erforderliche Ports, um den Zugriff auf den installierten On-Premise-Poller zu ermöglichen Wie sicher ist On-Premise-Poller? Von der ...
Überprüfung der Erreichbarkeit des Site24x7-Servers vom On-Premise-Poller aus
Führen Sie nach der Installation des On-Premise-Pollers die folgenden Aktionen aus, um zu überprüfen, ob der On-Premise-Poller eine Verbindung zu Site24x7-Servern herstellen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die erforderlichen Ports ...
catastrophic-failure-when-installing-windows-on-premise-poller
Wenn Sie beim Versuch, einen On-Premise-Poller zu installieren, die Meldung eines schwerwiegenden Fehlers erhalten, lesen Sie dieses Dokument, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können. Was ist ein schwerwiegender Fehler in Windows? Ein ...
Warum wird mein On-Premise-Poller nicht angemeldet?
Nachfolgend finden Sie die möglichen Gründe dafür, dass Ihr On-Premise-Poller nicht angemeldet ist: Der häufigste Grund ist, dass Ihr Gerät, auf dem der Agent installiert ist, möglicherweise nicht mit dem Internet verbunden ist. Überprüfen Sie, ob es ...
Unbeaufsichtigte Installation des Linux-On-Premise Pollers
Sie können einen On-Premise-Poller auf einem Linux-Server im Hintergrund installieren. Die Proxy-Konfiguration kann währenddessen ebenfalls eingerichtet werden. Führen Sie die folgenden Befehle in Ihrem Terminal aus. 64 bit OS: sudo wget ...