Verschieben eines Geräts von einem On-Premise-Poller zu einem anderen
Sie können den On-Premise-Poller, der Ihr Gerät überwacht, jederzeit ändern, wenn Ihre Anforderungen dies erfordern. Diese Funktion hilft auch dabei, die Last auf einem vorhandenen On-Premise-Poller auszugleichen, indem einige Monitore auf einen anderen On-Premise-Poller verschoben werden.
- Melden Sie sich bei Ihrem Site24x7-Konto an und gehen Sie zur Registerkarte "Network".
- Klicken Sie auf das
Symbol neben dem Netzwerkgerät, das verschoben werden soll. Klicken Sie auf Bearbeiten.
- Wählen Sie im Bildschirm "Edit Network Device Monitor", der sich öffnet, aus der Dropdown-Liste neben "Location Profile" den On-Premise-Poller aus, auf den das Gerät verschoben werden soll.
- Klicken Sie auf Speichern.
Dieser Vorgang kann bis zu 10 Minuten dauern. Wenn die Datenerfassung nicht stattfindet, beheben Sie das Problem anhand der folgenden Schritte.
Wenn das Gerät nach der Änderung in On-Premise-Poller keine Abfrage durchgeführt hat, führen Sie eine Fehlerbehebung anhand der folgenden Schritte durch:
- Aktualisieren Sie Ihren On-Premise-Poller auf die neueste Version.
- Stellen Sie sicher, dass der neu hinzugefügte On-Premise-Poller und das Netzwerkmodul betriebsbereit sind.
- Überprüfen Sie, ob das Gerät über den neuen On-Premise-Poller erreichbar ist. Wenn das Gerät über einen Hostnamen hinzugefügt wurde, überprüfen Sie, ob Sie den Hostnamen anpingen können.
- Überprüfen Sie, ob es auf SNMP reagiert.
Starten Sie den On-Premise-Poller neu und warten Sie 10 Minuten, wenn die oben genannten Schritte erfolglos bleiben.
Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie das Gerät auf den alten On-Premise-Poller zurück, und wenden Sie sich mit den folgenden Angaben an support@site24x7.com:
- Gerätename
- Name des vorherigen On-Premise-Pollers
- Name des neuen On-Premise-Pollers
- Protokolle des neuen On-Premise-Pollers
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