Resolvendo problemas de grande espaço em disco com o Coletor local e o Módulo de Rede

Como resolver problemas de consumo excessivo de espaço em disco com o On-Premise Poller e o Módulo de rede

Normalmente, o consumo excessivo de espaço em disco resulta de arquivos heap dump no diretório NetworkPlus/bin do On-Premise Poller. 

O que são arquivos HPROF?

Os arquivos HPROF são usados para armazenar dumps de memória da máquina virtual Java (JVM). Quando uma JVM fica sem memória (OOM), ela lança uma exceção OOM e cria os arquivos heap dump .hprof para analisar possíveis problemas de memória. O Módulo de rede reinicia automaticamente quando falha devido ao erro de OOM, criando uma enorme quantidade de arquivos HPROF na pasta NetworkPlus/bin.

Corrigindo problemas de heap dump

Você precisa excluir todos os arquivos com a extensão .hprof no diretório NetworkPlus/bin para corrigir isso. Observe que excluir esses arquivos é seguro e não afetará nenhuma das suas configurações atuais.

Além disso, o Módulo de rede requer certa quantidade de RAM livre (excluindo a memória usada pelo SO e outros processos) com base na quantidade dos seus dispositivos e interfaces para funcionamento adequado. Certifique-se de liberar RAM para o Módulo de rede funcionar adequadamente. Consulte este documento para conhecer os requisitos mínimos de RAM.

Para corrigir problemas de espaço em disco:
  1. Interrompa o serviço On-Premise Poller.
  2. Certifique-se de que não há processos. 
  3. Verifique a memória livre disponível no seu On-Premise Poller e certifique-se de que atenda aos requisitos mínimos prescritos acima.
  4. Navegue até o diretório NetworkPlus/bin.
  5. Exclua todos os arquivos com a extensão .hprof.
  6. Aumente a memória livre encerrando os processos obsoletos, interrompendo outros aplicativos ou processos que são executados na máquina do On-Premise Poller e aumentando a RAM para atender aos requisitos mínimos especificados.
  7. Inicie o serviço On-Premise Poller.
  8. Verifique se o Módulo de rede foi iniciado corretamente. Caso contrário, compartilhe os logs do On-Premise Poller e os logs do Módulo de rede com support@site24x7.com para futura depuração.