Verificando e encerrando processos existentes no On-Premise Poller

Verificação e encerramento dos processos existentes no On-Premise Poller

Quando o módulo de rede continuar a inicializar, você poderá ter que encerrar um processo existente para reparar isso.

Linux
  1. Parar o On-Premise Poller
    1. Navegue até  /opt/Site24x7OnPremisePoller
    2. Interrompa o On-Premise Poller executando o comando:
      sudo   sh StopServer.sh  
  2. Encerre os processos existentes
    1. Encerrar processos Java e On-Premise Poller restantes: Encerre os processos existentes, se houver, executando os comandos:
      1. sudo kill -9 $(ps aux | grep "[/]opt/Site24x7OnPremisePoller/NetworkPlus/bin" | awk '{print $2}')
      2. sudo kill -9 $(ps aux | grep "[/]opt/Site24x7OnPremisePoller/NetworkPlus/jre/bin/java" | awk '{print $2}')
    2. Navegue até  /opt/Site24x7OnPremisePoller/NetworkPlus/bin
  3. Encerre os processos de Postgres, se houver:
    1. Comando 1: sudo sh killPgSQL.sh
    2. Comando 2: sudo sh stopPgSQL.sh
  4. Reiniciar o On-Premise Poller
    1. Volte para /opt/Site24x7OnPremisePoller/ e inicie o On-Premise Poller usando o comando:
      sudo sh StartServer.sh &  
  5. Verificar processos
    Verifique se algum processo do On-Premise Poller, Java e Postgres está em execução:
    ps aux | grep Site24x7OnPremisePoller
Windows
  1. Parar o On-Premise Poller: Navegue até Iniciar > Configurações > Painel de Controle. Em Ferramentas Administrativas, clique em Serviços. Você também pode acessar services.msc pelo Executar. Certifique-se de abrir o Executar como administrado. 
  2. Interrompa o serviço On-Premise Poller do Site24x7 como um administrador.

  3. Encerrar processos existentes
    1. Abra o Gerenciador de Tarefas e vá para a guia Detalhes. Certifique-se de que a coluna Linha de comando esteja visível. Caso não esteja, clique com o botão direito do mouse em qualquer cabeçalho de coluna, clique em Selecionar colunas, marque Linha de comando e clique em OK.
    2. Verifique se há processos javaw.exe (Zulu) e wrapper.exe.
    3. Verifique se o local é \Site24x7OnPremisePoller\NetworkPlus\jre\bin no campo da linha de comando ou clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades para verificar.
    4. Se sim, clique com o botão direito e selecione End task (Encerrar tarefa) para encerrar o processo.
    5. Em seguida, navegue até  C:\Program Files (x86)\Site24x7OnPremisePoller\NetworkPlus\bin.
    6. Execute o arquivo killpgsql.bat ou stoppgsql.bat como Administrador.
  4. Reiniciar o On-Premise Poller
    1. Inicie o serviço Site24x7 On-Premise Poller.
      Notes
      Se não houver nenhum processo java.exe ou se a localização for diferente, você não precisará encerrar o processo. Basta iniciar o serviço On-Premise Poller do Site24x7.
  5. Verificar processos
    1. Abra o Gerenciador de Tarefas e verifique se algum processo do On-Premise Poller, Java e Postgres está em execução.

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