Langkah perbaikan ketika Modul Jaringan tidak berjalan dengan benar

Ikuti langkah berikut untuk mengatasi masalah terkait Modul Jaringan. Jika masalah tidak bisa diperbaiki di langkah pertama, coba langkah yang lainnya hingga masalah ini tidak muncul lagi. 

Langkah 1: 

Matikan On-Premise Poller dan mulai ulang dengan root atau akses administrator. On-Premise Poller akan mulai berjalan dalam 10 menit. 

Langkah 2: 

Periksa jika Modul Jaringan telah diunduh dengan benar.

1. Log in ke klien web Site24x7, dan buka Admin > On-Premise Poller.
2. Jika status Modul Jaringan menampilkan Unduhan gagal , unduh secara manual .

Langkah 3: 

Agar Modul Jaringan berjalan dengan baik, pastikan Anda memiliki sejumlah ruang tersisa di disk dan memori Anda. Cek jika konfigurasi sistem Anda telah memenuhi persyaratan sistem untuk pemantauan jaringan .  

Langkah 4: 

Untuk menjalankan Modul Jaringan tanpa error, Anda harus mengakses dengan peran administrator atau root di sistem di mana modul terinstal.  

Jika Anda menggunakan Linux, log in sebagai pengguna root atau pengguna yang ditambahkan ke grup pengguna sudo.

Untuk mengecek jika Anda telah ditambahkan ke grup pengguna sudo:

1. Jalankan perintah berikut di terminal Anda:
   
   getent group sudo | cut -d: -f4
2. Verifikasikan jika output memiliki nama pengguna Anda. Jika tidak, hubungi sysadmin agar nama pengguna ditambahkan ke grup pengguna sudo.

If you're using Windows, pastikan Anda memiliki akses administrator.  

Langkah 5:  

Sejumlah proses mungkin masih berjalan meski On-Premise Poller telah dihentikan. Periksa dan matikan semua proses Java dan Postgres terkait On-Premise Poller.   

Langkah 6: 

Jika langkah di atas tidak mengatasi masalah Anda, beberapa database bisa saja rusak. Jika ya, inisialisasi ulang database.   

Ikuti langkah berikut hanya jika Anda memiliki On-Premise Poller yang baru diinstal dan poller tidak memantau perangkat apa pun. Jangan lakukan langkah berikut jika sudah ada perangkat yang dipantau dari On-Premise Poller. 

1. Hentikan On-Premise Poller .  
   
2. Buka Command Prompt , masuk ke home directory On-Premise Poller. 
   
3. Dari sana, masuk ke NetworkPlus > folder bin .  
   
4. Jalankan file reinitDB.sh (Linux) atau reinitDB.bat (Windows) dengan akses root atau administrator.
5. Mulai On-Premise Poller dengan peran root/administrator.  
   

Jika masalah masih terjadi, hubungi support@site24x7.com dengan informasi berikut: 

1. Nama On-Premise Poller 
   
2. Log dari direktori terkait: 
   
1. Site24x7OnPremisePoller\logs 
   
2. Site24x7OnPremisePoller\NetworkPlus\logs 
   

• Related Articles

• Menyelesaikan masalah ruang disk yang besar dengan On-Premise Poller dan Modul Jaringan

  Sering kali ruang disk yang besar dihasilkan dari file-file timbunan sampah dalam direktori NetworkPlus/bin pada On-Premise Poller. Apa itu file HPROF? File HPROF digunakan untuk menyimpan timbunan memori mesin virtual Java (JVM). Ketika JVM ...

• Cara mengunduh dan mengaktifkan Modul Jaringan di On-Premise Poller secara manual

  Ikuti langkah berikut untuk mengunduh dan mengaktifkan Modul Jaringan secara manual di On-Premise Poller: Hentikan layanan On-Premise Poller. Pastikan tidak ada proses yang berjalan di On-Premise Poller . Cek jika folder bernama NetworkPlus ada di ...

• Langkah-langkah pemecahan masalah untuk memulai On-Premise Poller jika terjadi restart/crash sistem

  Harap ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengonfirmasi apakah On-Premise Poller sedang berjalan, atau untuk memulai On-Premise Poller, jika terjadi sistem restart/crash akibat listrik mati, dll. Untuk Windows: Periksa apakah layanan On-Premise ...

• Langkah-langkah pemecahan masalah untuk On-Premise Poller

  Prasyarat dan detail dasar: Prasyarat untuk menginstal On-Premise Poller Port yang diperlukan untuk memungkinkan akses ke On-Premise Poller yang terinstal Seberapa amankah On-Premise Poller? Jumlah bandwidth yang dikonsumsi oleh perangkat lunak ...

• Memeriksa aksesibilitas server Site24x7 dari On-Premise Poller

  Setelah Anda menginstal On-Premise Poller, lakukan tindakan berikut untuk memeriksa apakah On-Premise Poller dapat terhubung ke server Site24x7. Pastikan untuk mengizinkan akses ke port yang diperlukan. Note: The domain referenced in this page ...