Kiat pemecahan masalah dasar untuk agen APM Insight Java

Kiat pemecahan masalah dasar untuk agen APM Insight Java

Bahkan setelah parameter agen sudah ada, jika instans APM Insight tidak ditampilkan di konsol Site24x7, harap periksa kondisi berikut:
  1. Periksa apakah kunci lisensi yang benar disediakan dalam file apminsight.conf, properti Sistem Java, atau Sistem ENV.
  2. Periksa apakah direktori agen memiliki izin baca & tulis, jika tidak, berikan izin yang sama.
  3. Coba pindahkan jar agen dan file konfigurasinya ke direktori lain, mungkin di luar direktori instalasi server aplikasi.
  4. Jika ada konfigurasi proksi di server, berikan detail proksi dalam file apminsight.conf.
  5. Periksa log agen (dalam direktori tempat file konfigurasi agen berada) untuk setiap peringatan yang terkait dengan komunikasi jaringan.
  6. Periksa pengaturan firewall Anda, yang mungkin memblokir permintaan ke server Site24x7 (plusinsight.site24x7.com), yang mendengarkan permintaan HTTP pada port 80 dan permintaan HTTPS pada port 443.
  7. Periksa file apminsight.info untuk kunci "agent.state". Jika "Dihapus", silakan hapus file apminsight.info dan mulai ulang server.
  8. Jika instans APM tidak menerima data apa pun, silakan lakukan beberapa transaksi di server Anda dan periksa konsol Site24x7 setelah beberapa menit.
  9. Periksa apakah server aplikasi dan akun Site24x7 berada di zona waktu yang sama. Untuk mengubah zona waktu akun Anda, buka Admin > Akun Saya.
Jika tidak ada saran yang menyelesaikan masalah, silakan kirim email ke support@site24x7.com.