サブスクリプションと請求
クレジットカード情報の変更方法
次の手順で、クレジットカード情報の変更を行います。 Site24x7にログインします。 [管理]→[サブスクリプション]に移動します。 Zoho Stores配下の[請求詳細]をクリックします。 これにより、現在のクレジットカード情報が表示されます。 [カードの変更]をクリックし、カード情報を修正します。 設定を保存します。
ライセンス更新後にも"Renewal Reminder"メールが通知される
ライセンス発注後にもかかわらず、"Renewal Reminder"メールが通知される理由として、 ME Communityにてユーザー登録が済んでおらず、ライセンスの更新が行われていない可能性があります。 次のページを参照して、ユーザー登録を行ってください。 ■ME Communityユーザー登録方法 https://jpmeuser.wiki.zoho.com/userregistration.html
ライセンス期間切れ時の挙動について
〇概要 評価版および有料版の期限が切れた場合のサービスの振る舞いについてご説明します。 〇詳細 評価版や有料版のライセンス期限切れ日になると、登録したメールアドレスに期限切れ通知メールが送信されます。その後、Freeプランへ自動的に移行されます。Freeプランには、以下の機能制限がございます。 1. Webサイト監視とサーバー監視のみサポート： FreeプランではWebサイト監視とサーバー監視のみをサポートしています。 ...
アドオンとアラートパックを個別に購入する方法
アカウントアップグレードはせずに、使用要件に合わせてアドオンやアラートパックを購入できます。選択したパッケージに基づいて追加アドオンを購入します。Site24x7ではサブスクリプション管理にZoho Storesを用いています。 アドオンの購入方法： 1. Site24x7にログインします。 2. [管理] → [サブスクリプション]の順にアクセスします。 3. Zoho Storesで表示されている[アドオンの購入]をクリックします。 4. ...
サブスクリプションのアップグレード
Site24x7のサブスクリプションはZoho Storesで管理されています。 パックのアップグレードには、次の手順を行ってください。 1. [管理] → [サブスクリプション]の順にアクセスします。 2. [パックのアップグレード]を選択します。 3. パックを選択し、アップグレードをクリックします。 4. "4つの簡単なステップ"に沿って支払いを完了させてください。 詳細はこちらを参照してください。
Site24x7の定期支払と更新
クレジットカードやPayPal支払いの場合： クレジットカードやPayPalアカウントで、支払い期日に自動的に請求されます。 注文書支払いの場合： 次回請求日前にリマインダーメールが送信されます。 Site24x7画面から手動で更新を行うこともできます。[管理]→[サブスクリプション]→[サブスクリプションの更新]の順にアクセスします。詳細はこちらを参照してください。
Site24x7サブスクリプションの無料プランへのダウングレード
Site24x7サブスクリプションアカウントを無料プランにダウングレードするには次の手順を行ってください。 1. Site24x7にログインし、[管理]→[サブスクリプション]→[アカウントのダウングレード]の順にアクセスします。 2. 新規ウィンドウが開きます。既存プランにカーソルを合わせて、[プランのアップグレード/ダウングレード]をクリックします。 Site24x7のサブスクリプションプランページに移動します。そのページの下部にある[無料プランへのダウングレード]をクリックします。 4. ...
サポートしている支払い方式
次の3つの支払いタイプをサポートします。 1. クレジットカード（自動更新） 2. PayPal（自動更新） 3. 注文書（年間サブスクリプションのみ） 注文書で購入するには、要件に基づいた見積価格の注文書を添付して、営業担当宛に送信してください。注文書を受け取り次第、ライセンスをアクティベートします。その後請求書が作成・共有されます。 その後30日以内でクレジットカード、電子送金などでお支払いできるようになります。 詳細はこちらを参照してください。
各サブスクリプションプランと監視ロケーション数
Site24x7は全世界に100カ所以上の監視ロケーションをサポートしています。その中から選択できるロケーション数はプランによって異なります。 多くのプランで、8カ所のロケーション（プライマリーロケーション：1、セカンダリーロケーション：7）から選択できます。 Elite、Enterpriseプランでは、16カ所のロケーション（プライマリーロケーション：1、セカンダリーロケーション：15）から選択可能です。 ...
Site24x7の支払いで利用可能な通貨
Site24x7では複数の通貨でサブスクリプションをお支払いいただけます。しかし、ユーザーが利用可能な通貨はユーザーがログインするドメインに基づいています。例えば、Site24x7の日本のドメインにログインする場合、日本円（JPY）以外にも対応している通貨はありますが、Site24x7の中国のドメインにログインする場合、中国元（CNY）のみが利用可能です。利用可能な通貨とデータセンターの対応については次のようになります： Site24x7のデータセンター ホストドメイン 対応している通貨 米国 ...
請求書のダウンロード
Site24x7はサブスクリプション対応にZoho Storeを利用しています。請求書をダウンロードする方法についてはこちらからご確認ください。