Oftmals entsteht durch die Heapdump-Dateien im Verzeichnis "NetworkPlus/bin" des On-Premise-Pollers ein großer Speicherplatzbedarf.
Was sind HPROF-Dateien?
HPROF-Dateien werden zum Speichern von Speicherabbildern der virtuellen Java-Maschine (JVM) verwendet. Wenn einer JVM der Speicher ausgeht, löst dies eine OOM-Ausnahme aus und erstellt die ".hprof-Heapdump"-Dateien, um potenzielle Speicherprobleme zu analysieren. Das Netzwerkmodul wird automatisch neu gestartet, wenn es aufgrund des OOM-Fehlers abstürzt, wodurch eine große Anzahl von HPROF-Dateien im Ordner "NetworkPlus/bin" erstellt wird.
Behebung des Heapdump-Problems
Sie müssen alle Dateien mit der Erweiterung ".hprof" im Verzeichnis "NetworkPlus/bin" löschen, um dieses Problem zu beheben. Bitte beachten Sie, dass das Löschen dieser Dateien sicher ist und keine Ihrer aktuellen Konfigurationen beeinträchtigt.
Außerdem benötigt das Netzwerkmodul eine
bestimmte Menge an freiem Arbeitsspeicher (ohne den vom Betriebssystem und anderen Prozessen verwendeten Speicher), die von der Anzahl Ihrer Geräte und Schnittstellen abhängt, damit es ordnungsgemäß funktioniert. Achten Sie darauf, Arbeitsspeicher freizugeben, damit das Netzwerkmodul ordnungsgemäß funktioniert. Die Mindestanforderungen an den Arbeitsspeicher finden Sie in
diesem Dokument.
So beheben Sie Probleme mit dem Speicherplatz:
- Beenden Sie den On-Premise-Poller-Dienst.
- Stellen Sie sicher, dass keine Prozesse vorhanden sind.
- Überprüfen Sie den verfügbaren freien Speicherplatz in Ihrem On-Premise-Poller und stellen Sie sicher, dass er die oben genannten Mindestanforderungen erfüllt.
- Gehen Sie zum Verzeichnis "NetworkPlus/bin".
- Löschen Sie alle Dateien mit der Erweiterung ."hprof".
- Vergrößern Sie den freien Speicher, indem Sie die veralteten Prozesse beenden, die anderen Anwendungen oder Prozesse, die auf dem On-Premise-Poller-Rechner ausgeführt werden, stoppen und den Arbeitsspeicher auf die angegebenen Mindestanforderungen erhöhen.
- Starten Sie den On-Premise-Poller-Dienst.
- Überprüfen Sie, ob das Netzwerkmodul ordnungsgemäß gestartet wurde. Falls nicht, senden Sie die Protokolle von On-Premise-Poller und Network Module an support@site24x7.com, um weitere Fehler zu beheben.