Você pode atualizar um Poller Local diretamente pelo console web do Site24x7, acessando Admin > Poller Local, clicando no ícone  de menu (três linhas horizontais) ao lado do Poller Local e clicando em Atualizar. Saiba mais.

O Poller Local de 32 bits não é mais compatível a partir da versão 6.5.

Atualização para Windows

1. Baixe o pacote apropriado para sua arquitetura:
1. Versão de 64-bits | Versão de 32-bits
2. Localize o pacote ZIP baixado e mova o arquivo ZIP para o diretório de instalação.
1. Por padrão: C:\Program Files(x86)\Site24x7OnPremisePoller
   
3. Interrompa o Agente de Monitoramento Local do Site24x7.
1. Acesse Iniciar > Configurações > Painel de Controle > Ferramentas Administrativas > Serviços.
2. Como alternativa, use services.msc na caixa Executar.
3. Interrompa o serviço chamado Site24x7 On-Premise Poller usando privilégios de administrador..
   
4. Verifique o status do serviço no menu Serviços e confirme se o serviço foi interrompido.
5. Faça um backup de todo o diretório Site24x7OnPremisePoller antes de prosseguir.
1. Diretório padrão: C:\Program Files(x86)\Site24x7OnPremisePoller
   
6. Extraia o arquivo zip para a pasta raiz do diretório de instalação. Substitua os arquivos existentes, se solicitado.
7. Após a extração, localize o diretório de logs:
1. Se o diretório logs.old existir, mova o diretório logs para dentro do diretório logs.old.
2. Se o diretório logs.old não existir, renomeie o diretório logs para logs.old.
   Isso garante que apenas os logs da nova versão estejam presentes no diretório de logs.
3. (Opcional) Da mesma forma, mova ou renomeie o diretório de relatórios da mesma maneira que o diretório de logs. No entanto, fazer isso excluirá quaisquer dados de monitoramento que ainda não tenham sido enviados para os servidores do Site24x7.
8. Altere o JRE (Java Runtime Environment)

Esta etapa é opcional e necessária apenas ao atualizar de uma versão mais antiga. Por exemplo, da versão 11.0.23 to 11.0.26. 

1. Renomeie jre para jreold.
2. Renomeie jre_latest para jre.
9. Reinicie o On-Premise Poller
1. Use services.msc para iniciar o serviço Site24x7 On-Premise Poller.
10.  Verifique a atualização
1. Acesse Admin > On-Premise Poller para confirmar a atualização. Verifique o número da versão ao lado do nome do On-Premise Poller. 
   

Atualização para Linux

1. Baixe o pacote apropriado para sua arquitetura:
1. Versão de 64-bits | Versão de 32-bits
2. Localize o pacote zip baixado e execute o comando abaixo:
   sudo mv <Linux zip file> /opt/Site24x7OnPremisePoller/
   

<Linux zip file>: Substitua pelo nome do arquivo zip da versão de 64 bits apropriada no terminal.

1. Se o diretório logs.old existir, mova o diretório logs para dentro do diretório logs.old.
2. Se o diretório logs.old não existir, renomeie o diretório logs para logs.old.
3. Isso garante que apenas os logs da nova versão estejam presentes no diretório logs.
4. (Opcional) Da mesma forma, mova ou renomeie o diretório reports da mesma maneira que o diretório logs. No entanto, fazer isso excluirá quaisquer dados de monitoramento que ainda não tenham sido enviados para os servidores do Site24x7.
9. Altere o JRE (Java Runtime Environment)

Esta etapa é opcional e necessária apenas ao atualizar de uma versão mais antiga.

1. Renomeie jre para jreold.
2. Renomeie jre_latest para jre.
   
10. Inicie o On-Premise Poller executando o seguinte comando:
    sudo /etc/init.d/site24x7-onpremise-poller start 
11. Verifique a atualização
1. Navegue até Admin > On-Premise Poller para confirmar a atualização. Verifique o número da versão ao lado do nome do On-Premise Poller.

Suspenda o On-Premise Poller existente e realize a atualização para evitar os alertas exibidos quando os On-Premise Pollers estiverem inativos.

É importante verificar a integridade dos arquivos baixados para garantir a segurança do sistema. A validação de checksum ajuda a confirmar que o arquivo não foi alterado e é seguro para uso.