"デバイスが追加されていません"、5分以上の"ディスカバリー進行中"が表示される際のトラブルシューティング

ネットワーク監視の追加の際に、上記メッセージが表示された場合は次の手順を行ってください。

1. オンプレミスポーラーがインストールされているマシンから追加したデバイスにPing可能かを確認します。

2. SNMP認証情報が正確に設定されているか確認します。メッセンジャーサービスの呼び出しが成功しなかった可能性があるため、[編集]アイコンをクリックして認証情報を再度保存するか、正しい認証情報を追加してください。

3. ディスカバリーされたデバイスを確認し、新しく追加したデバイスがリストに表示されているかを確認します。

新しく追加したデバイスが表示されていない場合、デバイスは正常に追加されていません。デバイスの追加方法は次の手順を参照してください。

1. クライアントからSNMP認証情報を削除します。

2. 認証情報を新しく追加します（エージェントが受信した要求を確認してください）。

3. "ネットワーク追加"機能を用いて再度デバイスを追加します。

上記手順によっても追加されない場合、デバイスの種類がサポートされていません。サポートしているデバイスの種類はこちらを参照してください。

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