Cara perbaikan jika perangkat jaringan menampilkan konfigurasi error atau ditemukan sebagai tidak diketahui.
Perangkat menampilkan konfigurasi error atau tidak diketahui jika:
- Kredensial Simple Network Management Protocol (SNMP) yang dimasukkan salah.
- Perangkat tidak merespons ke permintaan SNMP.
- Template perangkat tidak dihubungkan.
Untuk mengatasinya:
- Buka Network (Jaringan) > Network Devices (Perangkat Jaringan), lalu klik perangkat jaringan yang diinginkan. Ini akan secara otomatis membawa Anda ke halaman Edit Network Device (Edit Perangkat Jaringan) jika dalam status Configuration Error(Kesalahan Konfigurasi) . Jika tidak, klik ikon hamburger (
) di sebelah nama perangkat dan pilih Edit.
- Tes jika kredensial yang dimasukkan salah atau kosong (menunjukkan strip).
- Hubungkan ke kredensial yang berbeda jika tes gagal.
- Buat kredensial baru jika tes kredensial gagal bahkan untuk kredensial yang benar, lalu coba lagi.
Proses ini menghabiskan waktu sekitar lima menit. Jika konfigurasi error tetap terjadi meski sudah menghubungkan kredensial, tes kredensial SNMP secara langsung menggunakan Browser MIB. Kegagalan ini bisa jadi karena sejumlah alasan berikut:
- Port SNMP diblokir
- Firewall (firewall di mesin poller atau di jaringan) memblokir permintaan ke perangkat tersebut.
- Perangkat tidak mengizinkan permintaan SNMP dari IP di mana On-Premise Poller terinstal.
Jika masih mengalami error, Anda harus memperbaikinya dari bagian Anda sendiri dengan bantuan administrator jaringan atau vendor perangkat Anda.
Jika template jaringan tidak dihubungkan (kategori dan/atau jenis perangkat tidak diketahui), hubungkan ke template perangkat default yang sudah ada di perangkat jaringan. Jika tidak bisa menemukan template yang sesuai dari daftar template default, buat template perangkat kustom, dan hubungkan ke situ.
Jika status perangkat berubah ke Konfigurasi Error, email peringatan hanya dikirim ke kontak akun.