Comment arrêter le collecteur local s'il est toujours en cours d'exécution après sa désinstallation ?

Comment arrêter l'agent On-Premise Poller s'il est en cours d'exécution même après sa désinstallation ?

Les répertoires par défaut pour l'installation de l'agent On-Premise Poller sont les suivants :
Windows: C:\Program Files(x86)\Site24x7OnPremisePoller
Linux: /opt/Site24x7OnPremisePoller


Si l'agent On-Premise Poller est en cours d'exécution même après la désinstallation, suivez les étapes ci-dessous :
  • Arrêtez le service On-Premise Poller.
    Windows:  accédez à Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration. Sous Outils d'administration, cliquez sur Services. Vous pouvez également accéder à services.msc à partir de l'option Exécuter. Arrêtez le service On-Premise Poller de Site24x7 en tant qu'administrateur.
    Linux: accédez à /opt/Site24x7OnPremisePoller et exécutez sudo sh StopServer.sh.
  • Accédez au dossier d'installation à l'aide de l'invite de commande.
  • Exécutez la commande Stopserver.bat -force.
  • Supprimez le fichier eum.lock.
  • Supprimez le service s'il est toujours en cours d'exécution.
  • Ouvrez l'invite de commande avec les droits d'administrateur.
  • Exécutez la commande sc del SITE24X7_ONPREMISEMONITOR.