Dépannage des plugins Linux

Raisons possibles pour lesquelles mon plug-in Linux n'a pas été ajouté à mon compte Site24x7

Il se peut que vous ne puissiez pas ajouter un moniteur de plug-in Linux à votre compte Site24x7.

Voici quelques erreurs fréquentes, leurs causes et les solutions à adopter pour dépanner ces problèmes et ajouter le plug-in.

ErreurRaisonSolution
/opt/site24x7/../plugins/../ <plugin_name>.py:  introuvableChemin d'accès Python incorrect dans le script du plug-in (.py).

ex. : /bin/sh: 1: /opt/site24x7/monagent/plugins/ /elasticsearchnodes/ elasticsearchnodes.py:  introuvable

Suivez cet article pour mettre à jour le chemin d'accès Python dans le script de plug-in .py.
Message d'erreur non configuréLe message d'erreur n'est pas configuré.Dans le script de plug-in, catégorisez l'exception en tant qu'erreur lorsqu'il est impossible de collecter les indicateurs.
Plug-in non enregistré en raison d'une erreur de configurationErreur de configuration lors de l'ajout d'un moniteur de plug-in. Le plug-in est ensuite déplacé dans la liste Ignoré.Corrigez la ou les erreurs de configuration dans le script de plug-in correspondant. Suivez ensuite les étapes de ce lien pour ajouter de nouveau le plug-in depuis la liste Ignoré.
Accès non autoriséLes informations d'authentification configurées sont incorrectes.Configurez les bonnes informations d'authentification dans la section de configuration d'un fichier de plug-in ou dans le fichier .cfg.
Moniteur de plug-in non affichéSi le script de plug-in ne contient pas au moins un attribut numérique, le moniteur de plug-in ne s'affichera pas dans le client Web Site24x7.Assurez-vous que le script de plug-in contient au moins un attribut numérique pour ajouter un plug-in de surveillance.
Aucun attribut trouvé lors de l'enregistrement du plug-inUne application qui ne fonctionne pas ne sera pas enregistrée en tant que plug-in, car aucun attribut ne peut être collecté pour la surveillance.Assurez-vous que l'application à laquelle vous ajoutez un plug-in est démarrée et en cours d'exécution pendant l'enregistrement.
Le nom du plug-in dépasse la limite de caractèresLa convention de nommage du fichier de plug-in est incorrecte. Le nom du fichier de plug-in ne doit pas dépasser 30 caractères.Le nom du fichier ne doit pas dépasser 30 caractères. Le nom du fichier et le nom du dossier doivent contenir uniquement des caractères alphanumériques et le caractère spécial du trait de soulignement (_) sans espace.

Si vous ne repérez aucune erreur, consultez les autres erreurs d'installation de plug-in et leurs solutions sur cette page.

Si vous ne parvenez pas à ajouter le plug-in à votre compte, contactez support@site24x7.com en indiquant le nom du moniteur du plug-in et le message d'erreur qui s'affiche.

Documentation associée :