Lorsque je redémarre/active/met à niveau l'agent On-Premise Poller, pourquoi n'affiche-t-il pas les données immédiatement ?
Voici les raisons pour lesquelles les données peuvent ne pas s'afficher après le redémarrage/l'activation/la mise à niveau de l'agent On-Premise Poller :
- Si un grand nombre de moniteurs sont associés à l'agent On-Premise Poller, la collecte de données pour l'ensemble de ces moniteurs prendra du temps. Ceci s'explique par le fait que seuls 40 Ko de données sont envoyés au serveur de Site24x7 toutes les 5 minutes. La publication des données pour un grand nombre de moniteurs sera donc longue et les données mettront du temps à s'afficher sur le tableau de bord.
- Un problème de communication entre le serveur de Site24x7 et l'agent On-Premise Poller peut également être à l'origine du problème. Dans ce cas, les données sont stockées dans un serveur local et l'envoi de toutes ces données prend du temps lorsque l'agent est redémarré.
Consultez cette page de dépannage si vous constatez un problème de communication entre le serveur de Site24x7 et la configuration de l'agent On-Premise Poller.
Le délai d'envoi et de réception des données du collecteur local est de 5 minutes. Veuillez donc patienter 5 minutes maximum avant de consulter les données sur le tableau de bord.
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