Comment mettre à jour manuellement un collecteur de données sur site

Comment mettre à niveau manuellement l'agent On-Premise Poller ?

Vous pouvez mettre à niveau un agent de surveillance local directement depuis la console web Site24x7 en accédant à Administration > Agent de surveillance local, en cliquant sur l'icône de menu (trois barres horizontales) à côté de l'agent, puis en cliquant sur Mettre à niveau. En savoir plus.
Info
L'agent de surveillance local 32 bits n'est plus pris en charge à partir de la version 6.5.
Si la méthode de mise à niveau ci-dessus échoue, suivez les étapes ci-dessous :

Mise à niveau sous Windows

  1. Téléchargez le package approprié à votre architecture :
    1. Version 64-bits | Version 32-bits
  2. Localisez le package ZIP téléchargé et déplacez le fichier ZIP vers le répertoire d'installation.
    1. Par défaut : C:\Program Files(x86)\Site24x7OnPremisePoller
  3. Arrêtez le collecteur de données local.
    1. Accédez à Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Outils d'administration > Services.
    2. Vous pouvez également utiliser services.msc depuis la fenêtre Exécuter.
    3. Arrêtez le service nommé « Site24x7 On-Premise Poller » avec les droits d'administrateur.
  4. Vérifiez l'état du service dans le menu Services et assurez-vous qu'il est bien arrêté.
  5. Sauvegardez l'intégralité du répertoire Site24x7OnPremisePoller avant de continuer.
    1. Répertoire par défaut : C:\Program Files(x86)\Site24x7OnPremisePoller
  6. Extrayez le fichier zip à la racine du répertoire d'installation. Remplacez les fichiers existants si vous y êtes invité.
  7. Après l'extraction, localisez le répertoire logs :
    1. Si le répertoire logs.old existe, déplacez le répertoire logs dans le répertoire logs.old.
    2. Si le répertoire logs.old n'existe pas, renommez le répertoire logs en logs.old.
      Cela garantit que seuls les journaux de la nouvelle version sont présents dans le répertoire logs.
    3. (Facultatif) De même, déplacez ou renommez le répertoire reports de la même manière que le répertoire logs. Cependant, cette opération supprimera toutes les données de surveillance qui n'ont pas encore été envoyées aux serveurs Site24x7.
  8. Modification de l'environnement d'exécution Java (JRE)
Notes Cette étape est facultative et n'est nécessaire que lors d'une mise à niveau depuis une version antérieure. Par exemple, de la version 11.0.23 à la version 11.0.26. 
    1. Renommez jre en jreold.
    2. Renommez jre_latest en jre.
  1. Redémarrez le collecteur On-Premise
    1. Utilisez services.msc pour démarrer le service Site24x7 On-Premise Poller.
  2.  Vérification de la mise à niveau
    1. Accédez à Admin > On-Premise Poller pour confirmer la mise à niveau. Vérifiez le numéro de version affiché à côté du nom du collecteur On-Premise.
Vous avez maintenant mis à jour manuellement la dernière version de l'agent On-Premise Poller sur une machine Windows.

Mise à jour Linux

  1. Téléchargez le package approprié pour votre architecture :
    1. Version 64-bits | Version 32-bits
  2. Localisez le package ZIP téléchargé et exécutez la commande suivante :
    sudo mv <Linux zip file> /opt/Site24x7OnPremisePoller/
<Linux zip file>: Remplacez par le nom du fichier ZIP 64 bits approprié dans le terminal.
  1. Accédez au répertoire d'installation en exécutant la commande suivante :
    cd /opt/Site24x7OnPremisePoller
  1. Arrêtez l'agent On-Premise Poller en exécutant la commande suivante :
    sudo sh StopServer.sh -force
    Ou, pour arrêter l'agent On-Premise Poller s'il a été démarré en tant que service, exécutez cette commande :
    /etc/init.d/site24x7-onpremise-poller stop
  2. Vérifiez l'état de l'agent On-Premise Poller en exécutant la commande suivante :
    sudo /etc/init.d/site24x7-onpremise-poller status
    Vérifiez que le service est bien arrêté.
  3. Sauvegardez l'intégralité du répertoire Site24x7OnPremisePoller avant de continuer.
    Répertoire par défaut :  /opt/Site24x7OnPremisePoller
  4. Extrayez le fichier zip dans le répertoire racine d'installation en exécutant la commande suivante :
    sudo unzip <Linux zip file>
    Appuyez sur A pour écraser tous les fichiers existants.
  5. Après l'extraction, localisez le répertoire des journaux :
    1. Si le répertoire logs.old existe, déplacez le répertoire logs dans le répertoire logs.old.
    2. Si le répertoire logs.old n'existe pas, renommez le répertoire logs en logs.old.
      Cela garantit que seuls les journaux de la nouvelle version sont présents dans le répertoire des journaux.
    3. (Facultatif) De même, déplacez ou renommez le répertoire des rapports de la même manière que le répertoire des journaux. Cependant, cette opération supprimera toutes les données de surveillance qui n'ont pas encore été envoyées aux serveurs Site24x7.
  1. Modifiez l'environnement d'exécution Java (JRE)
    2. NotesCette étape est facultative et n'est nécessaire que lors d'une mise à niveau depuis une version antérieure. 
    1. Renommez jre en jreold.
    2. Renommez jre_latest en jre.
  2. Démarrez le collecteur On-Premise en exécutant la commande suivante :
    sudo /etc/init.d/site24x7-onpremise-poller start 
  3. Vérifiez la mise à niveau
    1. Accédez à Admin > Collecteur On-Premise pour confirmer la mise à niveau. Vérifiez le numéro de version affiché à côté du nom du collecteur On-Premise.
Vous avez maintenant mis à jour manuellement la dernière version de l'agent de surveillance On-Premise Poller sur une machine Linux.
Une fois l'agent Site24x7 On-Premise Poller redémarré, vos moniteurs reprendront la surveillance.
Info
Suspendez l'agent On-Premise Poller existant avant la mise à jour afin de supprimer les alertes signalant son indisponibilité.
Notes
Il est important de vérifier l'intégrité des fichiers téléchargés pour garantir la sécurité du système. La validation de la somme de contrôle permet de confirmer que le fichier n'a pas été modifié et qu'il peut être utilisé en toute sécurité.

Article connexe :

  1. Validation de la somme de contrôle de l'agent On-Premise Poller