Solución de problemas con plugins de Linux

Posibles motivos por los que el complemento de Linux no se ha agregado a mi cuenta de Site24x7

Es posible que haya instancias en las que un monitor del complemento de Linux no se agregue correctamente a tu cuenta de Site24x7.

Estos son algunos de los errores más frecuentes, sus motivos y las soluciones que puedes implementar para solucionar estas instancias y agregar correctamente el complemento.

Error MotivoSolución
/opt/site24x7/../plugins/../ <plugin_name>.py:  no encontradoRuta incorrecta de Python en el script del complemento (.py).

p. ej., /bin/sh: 1: /opt/site24x7/monagent/plugins/ /elasticsearchnodes/ elasticsearchnodes.py:  no encontrado

Sigue este artículo para actualizar la ruta correcta de Python en el script del complemento .py.
Mensaje de error no configuradoNo se configuró el mensaje de error.En el script del complemento, captura la excepción como un error para instancias en las que no es posible obtener las métricas.
Complemento no registrado debido a un error de configuraciónError de configuración al agregar un monitor de complemento y, después, el complemento se mueve a la lista Omitidos.Corrige los errores de configuración en el script correspondiente del complemento. Después, sigue los pasos que se indican en el enlace para volver a agregar el complemento desde la lista Omitidos.
Acceso no autorizadoLas credenciales de autenticación no se configuraron correctamente.Configura las credenciales de autenticación correctamente en la sección de configuración de un archivo de complemento o en el archivo .cfg.
No se muestra el monitor del complementoCuando el script del complemento no contiene al menos un atributo numérico, el monitor de complementos no se muestra en el cliente web de Site24x7.Asegúrate de que el script del complemento contenga por lo menos un atributo numérico para agregar correctamente un complemento para el monitoreo.
No se encontraron atributos durante el registro del complementoCualquier aplicación inactiva no se registrará como complemento debido a que no se pueden recopilar atributos para el monitoreo.Asegúrate de que la aplicación a la que estés agregando un complemento esté activa y funcionando durante el registro.
El nombre del complemento supera el límite de caracteresLa convención de nomenclatura del archivo del complemento es incorrecta. El nombre de archivo del complemento no debe superar los 30 caracteres.El nombre de archivo no debe superar los 30 caracteres. El nombre de archivo y el nombre de la carpeta deben contener solamente caracteres alfanuméricos y el carácter especial de guion bajo (_) sin espacios entre ellos.

Si no encontraste ninguno de los errores anteriores, consulta aquí otros errores comunes de instalación del complemento y sus soluciones.

Si aún no es posible agregar el complemento a tu cuenta, comunícate con support@site24x7.com con el nombre del monitor de tu complemento y el mensaje de error que aparece.

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