Corrigindo problemas de falhas catastróficas ao instalar o Windows On-Premise Poller

Resolução de falhas catastróficas ao instalar o Windows On-Premise Poller

Se você receber a mensagem Catastrophic failure (Falha catastrófica) ao tentar instalar um On-Premise Poller, leia esta documentação para saber como resolvê-la.

O que é uma falha catastrófica no Windows?
Falha catastrófica é uma interrupção completa, repentina e inesperada em uma máquina, indicando uma manutenção inadequada. Mais frequentemente, isso é causado por arquivos de sistema ausentes e estruturas de registro danificadas do sistema.

Como resolver uma falha catastrófica
  1. Navegue até All Users (Todos os usuários) na sua máquina Windows.
    Para Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users
    Para Windows Vista/Windows 7/Windows 8/Windows 10/Windows Server: C:\Users\Public
  2. Na pasta All Users (Todos os usuários), clique COM o botão direito do mouse em Shared Documents (Documentos compartilhados) ou Public Documents (Documentos públicos) e selecione Properties (Propriedades).
  3. Na guia General (Geral), desmarque a caixa de seleção Read-only (Somente leitura).
  4. Clique em Apply (Aplicar) ou em OK.
  5. Vá para a guia Security (Segurança). Em Group (Grupo) ou nomes de usuário, selecione Administrators (Administradores).
  6. Em Permission for Administrators (Permissão para administradores), confira se Deny (Negar) não está marcado para nada. Se estiver, desmarque.
    Para Windows Vista/Windows 7/Windows 8/Windows 10: Clique em Edit (Editar) e aplique as mesmas alterações.
  7. Verifique se Allow (Permitir) está marcado para Full control (Controle total). Se não estiver, marque-a.
    Para Windows Vista/Windows 7/Windows 8/Windows 10: Clique em Edit (Editar) e aplique as mesmas alterações.
  8. Repita as etapas 6 e 7 para todas as outras entradas em Group (Grupo) ou nomes de usuário.
  9. Clique em Apply (Aplicar) e, em seguida, em OK.
  10. Vá para Start (Iniciar), digite %Temp% e pressione Enter. Alternativamente, vá até C:\Users\<user account>\AppData\Local\Temp. Exclua todas as pastas e arquivos aqui.
  11.  Acesse o Windows Explorer em C:\Windows\Temp e exclua todos os arquivos da pasta Temp.
  12. Isso é opcional. Se você desejar atualizar, acesse Start (Início), digite Windows Update e pressione Enter. Selecione Check for updates (Verificar atualizações) e, em seguida, verifique e instale todas as atualizações importantes.
  13. Reinicie seu sistema.
  14. Instale novamente o On-Premise Poller.
Se o problema persistir, tente instalá-lo em uma versão diferente do SO Windows.

Para maiores esclarecimentos, entre em contato com support@site24x7.com e forneça os detalhes do SO Windows que você está usando.

    • Related Articles

    • Como desinstalo um On-Premise Poller

      Os diretórios padrão para instalação no On-Premise Poller são: Windows: C:\Program Files(x86)\Site24x7OnPremisePoller Linux: /opt/Site24x7OnPremisePoller Siga as etapas abaixo para desinstalar o On-Premise Poller dos seus servidores Windows ou Linux ...

    • Qual o nível de proteção do On-Premise Poller

      On-Premise Poller: Introdução On-Premise Poller, um agente leve, ajuda a monitorar sua rede interna e os recursos por trás de um firewall ou rede virtual privada (VPN). Você pode instalar o On-Premise Poller em várias filiais de uma organização ...

    • Como altero manualmente o endereço IP ou o nome de host do On-Premise Poller?

      Você pode alterar manualmente o endereço IP ou nome de host do On-Premise Poller seguindo as etapas abaixo. Interrompa o serviço On-Premise Poller. Windows: Navegue até Start (Início) > Settings (Configurações) > Control Panel (Painel de Controle). ...

    • Etapas de solução de problemas para o On-Premise Poller

      Pré-requisitos e informações básicas: Pré-requisitos para instalação do On-Premise Poller Portas necessárias para permitir acesso ao On-Premise Poller instalado Qual o nível de proteção do On-Premise Poller Quantidade de largura de banda consumida ...

    • Como atualizar manualmente um On-Premise Poller

      Você pode atualizar um Poller Local diretamente pelo console web do Site24x7, acessando Admin > Poller Local, clicando no ícone de menu (três linhas horizontais) ao lado do Poller Local e clicando em Atualizar. Saiba mais. O Poller Local de 32 bits ...