Windowsサーバーのエージェントアップグレードに失敗するときのトラブルシューティング
サーバーのエージェントのアップグレードは自動または手動で行われます。新バージョンが利用可能なときに、
エージェントをアップグレードする方法を設定しておけます。Windowsエージェントのエージェントのアップグレードのプロセスを知るには
こちらを確認してください。
新バージョンがリリースされた場合、エージェントの新バージョンがダウンロードされた後、エージェントの古いバージョンはアンインストールされ、新バージョンがインストールされます。エージェントのアップグレードの失敗では次のような理由が考えられます：
- 新エージェントをダウンロードするときのネットワークの接続性に関して問題がある
- エージェントの古いバージョンをアンインストールするために必要な管理者権限またはアクセス権限が与えられていない
- 新バージョンのインストールに関して問題がある。このケースでは、問題が6分以上続く場合にアラートが発生し、監視ステータスがダウンステータスに変更されます。