Windowsサーバー監視エージェントのアップグレードに必要な権限
Windowsエージェントのアップグレードのため、次の手順を実行してください：
WindowsサービスマネージャーでWindowsインストーラーをチェックする：
- Windowsインストーラーサービスが起動中なことを確認する
- スタートメニューからコントロールパネルの管理者ツールに移動する
- サービスをクリックし、Windowsインストーラーにスクロールする。ダブルクリックをして、新しいダイアログボックスを開く
- スタートアップタイプが手動になっていることをチェックする
- Windowsインストーラーサーバーをスタートさせる
- エラーメッセージが表示される場合はそれを記録しておく。OKをクリックする
インストーラーを再登録する：
- スタートメニューからcmdを検索する。右クリックして「管理者として実行」を選択する
- コマンドプロンプトで次のコマンドを実行する：
msiexec.exe /unregister
msiexec.exe /regserver
レジストリ―権限を確認する：
- スタートメニューからRegeditを検索する
- HKEY_lOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/services にアクセスし、msiserverを選択する
- ［編集］→［権限］→［システムの選択］でフルコントロールを与える
システムアカウントにフルコントロール権限を与える：
- システムアカウントがフルコントロールとなっていることを確認する
- そのためには、コンピュータのrootドライブ > プロパティ > セキュリティ に移動する
- グループまたはユーザー名配下のSystemをクリックし、フルコントロール権限が与えられているかを確認する
メモ：必要な権限が与えられていない場合、編集 > システムの選択でフルコントロールのチェックボックスをチェックします。
上記の手順の後もアップグレードが失敗する場合は、最新のWindowsインストーラーをダウンロード、インストールして再度確認してください。