Les paramètres d'incident et les paramètres personnalisés sont transmis avec le corps de l'URL durant un appel de requête HTTP. Les paramètres d'incident sont des paramètres système prédéfinis transmis dans le corps de l'URL appelée. Les paramètres d'incident sont remplacés par la valeur réelle du moniteur spécifié dans la réponse HTTP. Les paramètres d'incident peuvent être utilisés dans les actions d'appel d'URL en matière d'automatisation informatique et pour personnaliser les titres des messages dans les intégrations tierces. Voici tous les paramètres d'incident définis par Site24x7 :

1. Le paramètre $MSP_CUSTOMER_NAME est uniquement disponible pour les utilisateurs MSP. Le paramètre $BU_NAME est également affiché uniquement pour les utilisateurs d'unités commerciales. Ce paramètre peut être utilisé pour configurer des intégrations tierces pour différents utilisateurs MSP et d'unités commerciales
2. Le paramètre $MONITOR_DASHBOARD_LINK n'est pas disponible pour les administrateurs ou les utilisateurs MSP.

Les paramètres personnalisés peuvent être définis et transmis avec l'URL lors d'une requête HTTP. Vous pouvez les transmettre en utilisant le format Nom du paramètre = paire de valeurs, et utiliser les paramètres globaux pour les remplacer par une valeur constante ou dynamique de votre choix. Vous pouvez utiliser les paramètres personnalisés pour un cas d'utilisation spécifique comme la création d'une fenêtre contextuelle de notification flexible dans votre portail de service tiers. Les paramètres personnalisés sont transmis dans un fichier JSON, au format indiqué lors de la requête HTTP. Vous pouvez spécifier un paramètre personnalisé de deux différentes manières :

Syntaxe des paramètres personnalisés si spécifiés comme valeur clé :