Vérification et arrêt des processus existants dans On-Premise Poller

Vérification et fin des processus existants dans l'agent On-Premise Poller

Si le module réseau continue de s'initialiser, vous devrez mettre fin à un processus en cours pour corriger cette erreur.

Linux
  1. Arrêter On-Premise Poller
    1. Accédez à  /opt/Site24x7OnPremisePoller
    2. Arrêtez l'agent On-Premise Poller en exécutant la commande :
      sudo   sh StopServer.sh  
  2. Mettez fin aux processus en cours
    1. Terminer les processus Java et On-Premise Poller restants : Arrêtez les processus existants, le cas échéant, en exécutant les commandes suivantes :
      1. sudo kill -9 $(ps aux | grep "[/]opt/Site24x7OnPremisePoller/NetworkPlus/bin" | awk '{print $2}')
      2. sudo kill -9 $(ps aux | grep "[/]opt/Site24x7OnPremisePoller/NetworkPlus/jre/bin/java" | awk '{print $2}')
    2. Accédez à   /opt/Site24x7OnPremisePoller/NetworkPlus/bin
  3. Mett fin aux processus Postgres, le cas échéant: 
    1. Commande 1: sudo sh killPgSQL.sh
    2. Commande 2: sudo sh stopPgSQL.sh
  4. Redémarrer On-Premise Poller
    1. Retournez à  /opt/Site24x7OnPremisePoller/ and start the On-Premise Poller using the command:
      sudo sh StartServer.sh &  
  5. Vérifier les processus
    Vérifiez si des processus On-Premise Poller, Java et Postgres sont en cours d'exécution :
    ps aux | grep Site24x7OnPremisePoller
Windows
  1. Arrêter On-Premise Poller: Accédez à Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration. Sous Outils d'administration, cliquez sur Services. Vous pouvez également accéder à services.msc à partir de l'option Exécuter. Assurez-vous d'ouvrir Exécuter en tant qu'administrateur.
  2. Arrêtez le service On-Premise Poller de Site24x7 en tant qu'administrateur.

  3. Arrêter les processus existants
    1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches et accédez à l'onglet Détails. Assurez-vous que la colonne Ligne de commande est visible. Si ce n'est pas le cas, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'en-tête d'une colonne, cliquez sur Sélectionner les colonnes, cochez Ligne de commande, puis cliquez sur OK.
    2. Recherchez les processus javaw.exe (Zulu) et wrapper.exe.
    3. Vérifiez si l'emplacement est \Site24x7OnPremisePoller\NetworkPlus\jre\bin dans le champ Ligne de commande ou cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés pour vérifier.
    4. Si oui, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Terminer la tâche pour mettre fin au processus. 
    5. Accédez à  C:\Program Files (x86)\Site24x7OnPremisePoller\NetworkPlus\bin.
    6. Exécutez le fichier killpgsql.bat ou stoppgsql.bat en tant qu'Administrateur.
  4. Redémarrer On-Premise Poller
    1. Démarrez le service On-Premise Poller de Site24x7.
      Notes
      S'il n'existe aucun processus java.exe ou si l'emplacement est différent, il n'est pas nécessaire de mettre fin au processus. Démarrez simplement le service On-Premise Poller de Site24x7 .
  5. Vérifier les processus
    1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches et vérifiez si des processus On-Premise Poller, Java et Postgres sont en cours d'exécution.