¿Cómo mover el sistema local de consultas de Site24x7 desde la cuenta de un cliente a otra?

The 32-bit On-Premise Poller is no longer supported in Site24x7 version 6.5 and above.

Para una cuenta de MSP en Site24x7, la cuenta de cada cliente tiene una clave de dispositivo única. Cada sistema local de consultas en una cuenta de cliente se asigna a esa clave única de dispositivo y solo se puede asignar a una cuenta a la vez, es decir, no se puede agregar al nivel de MSP y solo debe estar asociada a nivel de cliente. Para mover el sistema local de consultas de una cuenta a otra nueva, sigue estos pasos con la clave del dispositivo de la cuenta a la cual se debe mover el sistema local de consultas.

Sigue los pasos a continuación para los sistemas locales de consultas en Windows de 32 y 64 bits.

Pasos para la reconfiguración:

    1. Detén el proceso del sistema local de consultas de Site24x7.
       Ve a services.msc -> detén el nombre del servicio “SITE24X7_ONPREMISEMONITOR”

    2. Ve a
        C:\Program Files (x86)\Site24x7OnPremisePoller\conf

        Edita el archivo “install.txt” donde puedes encontrar las siguientes claves. Cambia los valores como [ ]

S24X7KEY= [ueva clave del dispositivo de site24x7]
PROXY= [false/true - depende de si es necesario el proxy]
PROXY_HOST= [User Proxy Host]
PROXY_PORT= [User Proxy Port]
PROXY_USER= [User Proxy User]
PROXY_PASS= [User Proxy Pass]
SERVERMONITOR= false

        Si el PROXY=true, entonces proporciona los valores apropiados para PROXY_HOST, PROXY_PORT, PROXY_USER (credenciales de nombre de usuario del proxy), PROXY_PASS (credenciales de contraseña del proxy)                

     3. Edita el archivo “serveragent.config” en la carpeta /conf/. Elimina todas las claves, excepto las siguientes:

MONAGENTID=SITE24X7
AGENTUID=SITE24X7
NETWORKID=UPDATEDSITE24X7
CUSTOMERID=[nueva clave del dispositivo de site24x7]

Para los valores MONAGENTID y AGENTUID, se debe modificar el valor SITE24X7.

      4. Elimina el archivo “.eum” disponible en la carpeta de inicio del sistema local de consultas de Site24x7.

          C:\Program Files (x86)\Site24x7OnPremisePoller\.eum

      5. Inicia el proceso del sistema local de consultas de Site24x7.

          Ve a services.msc -> inicia el servicio 'SITE24X7_ONPREMISEMONITOR'

Sigue los pasos a continuación para los sistemas locales de consultas en Linux de 32 y 64 bits.

Pasos para la reconfiguración:

1. Detén el proceso del sistema local de consultas de Site24x7: 
   Ve a /opt/Site24x7OnPremisePoller -> sudo sh StopServer.sh
2. Ve a /opt/Site24x7OnPremisePoller/conf/
   Edita el archivo “install.txt” donde puedes encontrar las siguientes claves. Cambia los valores como [ ]

S24X7KEY=[nueva clave del dispositivo de site24x7]
PROXY=[false/true - depende de si es necesario el proxy]
PROXY_HOST= [User Proxy Host]
PROXY_PORT= [User Proxy Port]
PROXY_USER= [User Proxy User]
PROXY_PASS= [User Proxy Pass]
SERVERMONITOR=false

Si el PROXY=true, entonces proporciona los valores apropiados para PROXY_HOST, PROXY_PORT, PROXY_USER (credenciales de nombre de usuario del proxy), PROXY_PASS (credenciales de contraseña del proxy)         
3. Edita el archivo “serveragent.config” en la carpeta /conf/. Elimina todas las claves, excepto las siguientes:

MONAGENTID=SITE24X7
AGENTUID=SITE24X7
NETWORKID=UPDATEDSITE24X7
CUSTOMERID=[nueva clave del dispositivo de site24x7]

Para los valores MONAGENTID y AGENTUID, se debe modificar el valor SITE24X7. 

4. Elimina el archivo “.eum” disponible en la carpeta de inicio del sistema local de consultas de Site24x7.
   /opt/Site24x7OnPremisePoller/.eum                                                                                                                                                                                                                                                  
5. nicia el proceso del sistema local de consultas de Site24x7.
   Ve a /opt/Site24x7OnPremisePoller -> sudo sh StartServer.sh &

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