1. [管理]→[オンプレミスポーラー]にアクセスし、オンプレミスポーラーがアクティブとなっているかを確認します。停止状態の場合はアクティブ化してください。

2. 同ページで、オンプレミスポーラーがアップのステータスであるかを確認します。ダウンの場合、オンプレミスポーラーを起動します。

3. 同ページで、ネットワークモジュールが無効となっている場合、ネットワークアイコン（画像の青四角）をクリックし、有効化します。

4. 次のポーリングでデータ収集が再開されます。

5. 再開されない場合、[ネットワーク]タブにアクセスし、各デバイスのハンバーガーアイコンで[装置の再同期]をクリックします。

6. 次のポーリングからデータ収集が再開されます。