エラー"refresh_token_limit_reached"により、モバイルアプリにログインできない
Site24x7モバイルアプリへのログイン時に、次のエラーが発生した際のトラブルシュートを紹介します。
このエラーは、アカウントでセッション数が最大に達している際に発生します。
次の手順で、アカウントのアクティブなセッションを削除してください。
- https://accounts.zoho.com/にブラウザーからログイン
- [セッション]タブをクリック
- 有効なセッション欄で、項目にカーソルを合わせて[終了する]をクリック
上記により、セッションが取り除かれ、モバイル端末からSite24x7モバイルアプリにログインできるようになります。
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