カスタマーに監視サービスを提供するためにSite24x7を使用しているときに、ビジネス向けにリブランディングを行いたいケースがあります。MSPアカウントのカスタムURLオプションで、カスタマーがリブランディングしたカスタムポータルURLにアクセスすることにより監視レポートを簡単に表示できるようになります。

リブランディングした監視コントロールパネルへのアクセスを有効にするためには、最初にカスタマーアカウントのサブユーザーとしてエンドユーザーを招待して追加しておく必要があります。

リブランディングした監視コンソールパネルを設定するには、カスタムドメインをDNSゾーンファイルにCNAMEレコードを追加することによりSite24x7のドメイン "customer-sp.site24x7.com" （ヨーロッパのデータセンターからサービスにアクセスするカスタマーでは "customer-sp.site24x7.eu" となります）をマッピングする必要があります。

DNSホストにCNAMEレコードを追加する手順は次のとおりです。

〇Site24x7 MSPアカウントでの設定

1. MSPアカウントにログインし［管理］→［マイアカウント］に移動します。

2. 設定のカスタマイズ欄のカスタムドメイン項目で、MSPカスタマーポータルで使用するドメインを入力します。

〇DNSサーバーでの設定

上記のMSPアカウントで設定したカスタムドメインに対して、自身のDNSサーバーでCNAMEマッピングを行います。

手順は次の通りです。

1. ドメインコントロールパネルにログインします。

2. DNSまたは名前サーバーのセクションに移動します。

3. 新しいCNAMEレコードを追加し、カスタムドメインを指定します。

4. 30分から1時間の間で TTL (Time to Live) を入力します。

5. 終了後、DNSレコードの変更を保存します。

上記のアクションはドメイン登録により異なります。DNSホストで更新できない場合、Web管理者からヘルプを得てください。