Linuxサーバー監視エージェントのインストール完了後に、Site24x7に監視が表示されない場合の多くの理由の一つとして、サーバーに同じホスト名がついていることが挙げられます。Site24x7では各サーバーで一意なホスト名が必須であるため、これらサーバーを判別する必要があります。

この事象発生のケースとして次のことが挙げられます。

・Amazon Web Serviceイメージ (AMI)を用いて作成されたサーバー

・サーバー監視エージェントおよびサービスが複製してインストールされた仮想マシン

【解決策】

AWS上で、同じAMIを用いて作成された同一ホスト名をもつ3つのサーバーがあるとします。この場合、最初に追加されたサーバーはSite24x7上に表示されますが、2、3番目のサーバーは同一ホスト名であるため、同じサーバーとして認識されます。この解決策として、2番目以降のサーバーに対して次の手順を行う必要があります。

1. 設定ファイル "/opt/site24x7/monagent/conf/monagent.cfg" を編集します。

2.  [PRODUCT_REGISTRATION_KEY]を次のように変更します。

      site24x7 = SITE24X7　→　site24x7 = SITE24X7NEW

      

3. [AGETNT_KEY]を次のように変更します。

      agent_key = "AGENT_KEY"　→　agent_key = 0

4. "sudo /etc/init.d/site24x7monagent restart"を実行し、エージェントを再起動します。