エンドカスタマーをMSPカスタマーアカウントに関連付ける方法
ユニークなロールや権限を割り当てることにより、すべてのエンドカスタマーをMSPカスタマーアカウントに関連付けられます。エンドカスタマーに割り当てられる7つの異なるユーザーロールがあります：
- ホワイトラベル化したクライアントポータル（閲覧のみ）： ホワイトラベル化したコントロールパネルでエンドカスタマーにカスタマーアカウントの閲覧のみのモジュールのアクセスを有効にします。
- 管理者： デフォルトのSite24x7のWebクライアントでカスタマーカウントの特定モジュールへ読み込み/書き込みの管理アクセスが与えられます。このロールはSite24x7の管理者のロールと同様です。
- オペレーター： （スーパー管理者ロールが修正するまで）自信によって作成された新しいメンテナンスウィンドウをスケジュール、編集、削除できます。しかし、このロールでは他のユーザーロールにより作成されたメンテナンスウィンドウを修正する権限はありません。このロールはオペレーター自身により投稿される停止コメントの追加/更新が可能です。さらに、このロールはアカウントのその他ほとんどのモジュールへの閲覧のみの権限を持ちます。このロールはSite24x7のオペレーターのロールと同様です。
- 閲覧のみ： TこのユーザーはSite24x7アカウントのほとんどのモジュールに閲覧のみのアクセスをもちます。このロールはSite24x7の閲覧のみのロールと同様です。
- 代表者： 代表者は特定のSite24x7アカウントのほとんどのモジュールに閲覧アクセスをもちます。代表者はすべてのユーザーにより作成されたカスタムレポートとグローバルベンチマークレポートへの閲覧のみの権限があります。しかし、代表者は権限が与えられた（監視グループの）監視データのみにアクセスできます。このロールはSite24x7の代表者のロールと同様です。
- ホスティング事業者： デフォルトのSite24x7のWebクライアントからの特定モジュールへの読み込みアクセスと書き込みアクセス（ユーザー自身によりスケジュールされたメンテナンスウィンドウの作成/編集/削除）が与えられます。このロールはSite24x7のホスティング事業者のロールと同様です。
- アラートコンタクト（Webクライアントへのアクセスなし）： エンドカスタマーは監視停止時にアラート通知（メール、SMS、電話）のみを受け取ります。Site24x7のWebクライアント/ホワイトラベル化されたコントロールパネルへのアクセスは与えられません。
管理者、オペレーター、閲覧のみ、代表者、ホスティング事業者のロールはデフォルトのSite24x7のWebクライアント（会社名とロゴのホワイトラベルをサポート）のみでアクセス可能で、ホワイトラベル化したコントロールパネル（URL、会社名、ロゴのホワイトラベルをサポート）では利用不可です。しかし、ホワイトラベル化したコントロールパネルへのアクセスを有効にしたい場合、ホワイトラベル化したクライアントポータル（閲覧のみ）ロールにユーザーを招待できます。または、こちらの説明に従ってください。
MSPカスタマーアカウントに参加してもらうにはエンドカスタマーを次の手順で招待します：
- MSPコントロールパネルにサインインし、ホームダッシュボードからカスタマーアカウントにアクセスします。
- カスタマーコントロールパネルで 管理 > ユーザー＆アラートの管理 > ユーザー＆アラート > ユーザー追加 と移動します。
- フォームでユーザー追加が促されます。コンタクト名、メール、携帯番号、アラートの詳細、アラート設定などの関連項目を入力します。
- ドロップダウンから関連のロールを選択してユーザーロールを指定します。
- 保存をクリックして、エンドカスタマーをMSPカスタマーアカウントに関連付けます。
ユーザーロールフィールドはデフォルトではMSPカスタマーのユーザー追加フォームでは利用できません。デフォルトのユーザー追加フォームはホワイトラベル化したクライアントポータル（閲覧のみ）ロール（ホワイトラベル化したコントロールパネルからのアクセスをサポート）で設定されます。ユーザーロールのドロップダウンフィールドを有効にしたい場合、お問い合わせください。