このナレッジで紹介する項目は以下のとおりです。

Site24x7は、24時間体制で必要な項目の監視を行い、包括的なレポートを通して統計と傾向を総合的に提示します。このナレッジではSite24x7の監視によって取得された様々な可用性やパフォーマンスパラメーターをさらに詳細に観察できるようになるために、レポートに登場する様々な変数と計算についてまとめました。また、ビジネスで重要なそれら最終的な値が監視エンジンによってどのように計算されているのかその違いを強調して記述します。

様々なパフォ－マンスメトリクスの計算で用いられている全変数の定義を以下の表にまとめました。

監視をアップグレードや編集するときにその監視はメンテナンス状態になります。このメンテナンス状態は最終的なレポートで「ダウン」として認識されないため、正確なダウン時間を把握することができます。また、可用性サマリレポートで”アップタイム計算で考慮するメンテナンス時間”のロッカーボタンを「含める」に設定するとメンテナンス時間を含めてアップ時間が計算されます。このアップ時間を計算するために、Site24x7では監視エンジンでの停止ログや実際にあったダウン率を取得しています。このダウンの値を用いることでより詳細なアップ時間を計算することができます。

アップ時間とダウン時間は、お客様のウェブサイトが可用的であった合計時間との割合とサーバー、ネットワーク、ウェブサイトのアップまたは利用できなかった時間（日、時間、分）の合計から計算されています。アップ時間は設定した期間での中で99.9%といったパーセンテージとして表示されます。また、ウェブサイトのアップ時間では可用性表示欄の上にウェブクライアントのイベントタイムラインが表示されます。

可用性のパーセンテージは以下のように計算されます。

以上のように期間を"先月"に設定した場合、秒数は以下のように計算されます。

            監視時間 = 30 * 24 * 60 * 60 = 2592000 seconds

            ダウン時間 = （43 * 60） + 48 seconds = 2628 seconds

ゆえに、

ダウン率 = （2628/2592000）* 100 = 0.1%

さらに、MTTRとMTBFはダウン・アップ時間に基づいて計算されています。

・Mean Time To Repair（MTTR）：ダウンとなったサーバーがアップまでに要した時間。なるべく短いほうが良い。MTTRはダウンがない場合、ゼロとなる。

　MTTR = ダウン時間 / 停止数

・Mean Time Between Failures（MTBF）：機器やシステムがダウンなくアップした平均の時間、またはダウンの起こっていた時間。加えて、機器やシステムをダウンが起きるまでにどれだけアップさせることができるかを合理的に予想した時間の長さ。なるべく長いほうが良い。MTBFはダウンがない場合、アップ時間と同じ値になる。

　MTBF = アップ時間 / 停止数

上記の監視で、1か月間のうちにダウンが1度だけあったとすると、

MTTR = （43 min 48 sec /1） = 43 min 48 seconds

MTBF = （29 days 23 hour 16 min / 1） = 29 days 23 hours 16 min

応答時間は「DNS時間、接続時間、先頭バイト到達時間、ダウンロード時間」の4つの要素で構成されています。

DNS解決時間 = API時間 - DNS時間

接続時間 = 接続終了時間 - 接続開始時間

先頭バイト到達時間 = 接続完了時間 - 応答開始時間

ダウンロード時間 = 接続完了時間 - 応答完了時間

応答時間 = DNS解決時間 + 接続時間 + 先頭バイト到達時間 + ダウンロード時間

ウェブサイトの監視は、選択した期間内での全ロケーションからの監視しており、法線のグラフを用いて計算・表示されています。応答時間の最長、最短、平均はこのグラフから取得することができます。なかでも平均値は、その監視で選択している期間に大きく左右されます。

上記の監視例での、4要素「DNS時間、接続時間、先頭バイト到達時間、最終バイト到達時間」は以下のようになります。

　　DNS解決時間 = 64 ms

　　接続時間 = 222 ms

　　先頭バイト到達時間 = 129 ms

　　ダウンロード時間 = 11 ms

よって、上記監視例で選択した期間内での応答時間は次のようになります。